Unter Inhaltsanalyse versteht man eine Familie von Technologien, die digitale Inhalte und das Nutzerverhalten beim Konsumieren von und bei der Auseinandersetzung mit Inhalten, wie z. B. Dokumente, Nachrichtenseiten, Kundengespräche (sowohl Audio als auch Text) und Diskussionen in sozialen Netzwerken, verarbeiten, um bestimmte Fragen zu beantworten.
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