Enterprise Resource Planning (ERP) ist definiert als die Fähigkeit, eine integrierte Suite von Geschäftsanwendungen bereitzustellen. ERP-Tools verfügen über ein gemeinsames Prozess- und Datenmodell, das umfassende und tiefgreifende betriebliche End-to-End-Prozesse abdeckt, z. B. in den Bereichen Finanzen, Personalwesen, Vertrieb, Fertigung, Service und Lieferkette.
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