Records Management (RM)-Technologien ermöglichen es Unternehmen, Richtlinien und Regeln für die Aufbewahrung und Entsorgung von Inhalten durchzusetzen, die für die Dokumentation von Geschäftsvorgängen erforderlich sind. Diese Technologien, die mit gut formulierten und konsequent umgesetzten RM-Strategien und -Richtlinien implementiert werden, sind ein wesentlicher Bestandteil des unternehmensweiten Lebenszyklusmanagements von Informationen. Die RM-Grundsätze und -Technologien gelten sowohl für physische als auch für elektronische Inhalte.
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