KMU Informatik Support definiert Total Cost of Ownership (TCO) als eine umfassende Bewertung der Kosten für Informationstechnologie (IT) oder anderer Kosten über Unternehmensgrenzen hinweg im Laufe der Zeit. Für die IT umfassen die TCO die Anschaffung von Hardware und Software, Management und Support, Kommunikation, Ausgaben für Endbenutzer und die Opportunitätskosten von Ausfallzeiten, Schulungen und anderen Produktivitätsverlusten.
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