Voice over Internet Protocol (VoIP) basiert auf einem IP-Standard, der es ermöglicht, Sprach- und Datenpakete über dasselbe Netz zu transportieren. Im Gegensatz zu leitungsvermittelten Netzen ist bei IP keine dedizierte Verbindung für einen gesamten Anruf erforderlich. Sprachsignale werden in Pakete umgewandelt, die über das Netz gesendet und in der richtigen Reihenfolge wieder zusammengesetzt werden, wenn sie ihr Ziel erreichen. VoIP-Dienste können über das Internet oder private IP-Netze (LAN/WLAN) bereitgestellt werden.
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