Wir bieten Ihnen unsere professionelle Computerhilfe in Adligenswil an. Schnelle und kostengünstige Hilfe bei Computerproblemen rund um Adligenswil. Egal in welchem Bezirk Sie wohnen, ich komme gerne zu Ihnen vor Ort und löse alle Probleme. Sollte es mir nicht möglich sein, Ihr Problem vor Ort zu beheben, nehme ich Ihr Gerät mit. Nach der Beseitigung […]
Adligenswil liegt abseits der grossen Verkehrswege, ist daher ruhig und bietet eine hohe Lebensqualität. Wohnen im Grünen, an einem Sonnenhang, mit Blick auf die Alpen – das ist hier möglich. Für Familien mit Kindern gibt es ein durchgängiges Bildungsangebot von Kinderkrippen, Spielgruppen, Kindergarten und Schulen. Ältere Menschen schätzen das Pflegezentrum mit Ärztehaus und Wohnungen mit […]
3rd-Level-Supporter treten in Erscheinung, wenn es Probleme bei der Administration von Webseiten oder der Nutzung von Software gibt. Der 3rd-Level-Support ist ein Teil des kompletten Kunden-Supports. Allerdings kümmert sich der First-Level-Support eher um bekannte Probleme seiner Kunden und versucht diese zu lösen, während sich der 3rd-Level-Support um bisher unbekannte, noch neue Probleme kümmert. Dabei sucht […]
Tätigkeiten First Level IT Support Der First Level Support (1st Level Support) ist die erste Anlaufstelle für Kunden, die Hilfe bei technischen Problemen benötigen. Aus diesem Grund wird er auch als User Help Desk bezeichnet. First-Level-Support-Mitarbeiter müssen den Kunden auch komplexe Lösungen verständlich erklären. First-Level-Supporter sollten daher über sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten verfügen. Außerdem […]
EDV UNTERSTÜTZUNG- Computerserivce für Firmen und Büros Typische Schwierigkeiten der EDV (der Computer startet nicht, der Laptop schaltet sich automatisch ab, ein Virus hat Ihr Notebook befallen, etc…) werden von uns effektiv beseitigt. Wir kümmern uns gerne um Ihr EDV-System und helfen Ihnen bei der Installation und Konfiguration von Hardware, Software und Internet. Auch zum […]
Ein IT-Spezialist verfügt über umfangreiche Computerkenntnisse und ein grosses technisches Verständnis für Software und Hardware. Oft verfügt er über Zertifizierungen in den Bereichen Client/Server, Programmierung und Datenbanken. Auch wenn IT-Spezialisten oft selbstständig arbeiten, ist Teamarbeit eine wichtige Voraussetzung. Nur so können Kundenwünsche kompetent erarbeitet und umgesetzt werden, um massgeschneiderte Lösungen zu finden. Gespräche mit Kunden […]
Mitarbeiter im First- und Second-Level-Support – oft einfach als 1st-Level-Support und 2nd-Level-Support geschrieben – arbeiten sowohl bei Dienstleistern als auch direkt bei Unternehmen, die elektronische Produkte herstellen und vertreiben. Die Einteilung des IT-Supports in verschiedene Level spiegelt die unterschiedlichen Verantwortlichkeiten und Aufgaben wider. In einigen Unternehmen gibt es eine weitere Supportstufe, den Third-Level-Support, der hier […]
Der Second-Level-Support ist die zweite Ebene des Kundendienstes in einem Unternehmen. Möglicherweise hatten Sie bereits Kontakt mit einem Mitarbeiter dieser Stufe des Kundendienstes. Im Second-Level-Support geht es darum, technische Probleme mit dem Gerät des Kunden zeitnah zu lösen, meist per Ferndiagnose am Telefon oder über den Internet-Online-Support. Im Gegensatz zum eher allgemeinen First-Level-Supporter muss man […]
IT-Support bedeutet die Betreuung der IT-Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter – bei Bedarf vor Ort oder als Fernwartung. Schnell und unkompliziert. Ein Service, der Kontinuität garantiert – damit Ihr Geschäft weiterläuft. So etwas gibt es nicht!? Wenn es das gibt: Wir bieten Fehleranalyse, Hardwaretausch, Updates, Systemwartung, Vor-Ort-Support, auch 24h rund um die Uhr und an Wochenenden & […]
So unkompliziert ist ein Wechsel des IT-Leiters bei KMU Informatik